Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Dakhla Majalis et tout client effectuant une commande via notre site internet.
Objet
Le site a pour objectif principal de présenter nos produits et permettre aux clients de soumettre des demandes de commande concernant :
Majalis sahraouis traditionnels
Salons pour sorties et événements
Tentes sahraouies traditionnelles
Tables et accessoires décoratifs
Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation des présentes conditions.
Processus de commande
Le site internet de Dakhla Majalis permet aux clients d'envoyer une demande de commande. Après réception de la demande de commande, notre équipe contacte le client pour confirmer les détails. La commande est validée uniquement après paiement d'un acompte de 50 % et sous réserve de la disponibilité du produit ou de la possibilité de fabrication.
Conditions de paiement
Pour confirmer la commande, les conditions de paiement sont les suivantes :
50 % du montant total est payé à l'avance par virement bancaire pour valider la commande et lancer la préparation ou la fabrication du produit.
Les 50 % restants sont payés au moment de la livraison auprès de la société de livraison.
La commande n'est considérée comme confirmée qu'après réception du paiement de l'acompte.
Disponibilité des produits
Nos produits étant pour certains fabriqués artisanalement ou sur mesure, leur disponibilité peut varier. La confirmation finale de la commande dépend :
De la disponibilité du produit en stock
Ou du délai nécessaire pour sa fabrication
Dans le cas d'une indisponibilité, le client sera informé dans les plus brefs délais.
Modification ou annulation de commande
Toute modification ou annulation de commande doit être signalée le plus rapidement possible. Si la fabrication du produit a déjà commencé, certaines modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles.
Protection contre les fausses commandes
Afin d'éviter les commandes non sérieuses ou frauduleuses, la commande est considérée comme valide uniquement après :
Confirmation des informations du client (nom, prénom, téléphone, adresse)
Validation des détails de la commande avec le client
Réception du paiement de l'acompte de 50 %
Dakhla Majalis se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas d'informations incomplètes ou incorrectes, ainsi qu'en cas de non-réception de l'acompte requis pour la confirmation de la commande.