Condizioni generali d'uso e di vendita
Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti condizioni prima di utilizzare il nostro sito o di ordinare i nostri prodotti. Utilizzando il sito, accetti di essere vincolato da tali condizioni.
Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2025
1. Informazioni generali
Il sito dakhlamajalis.com (di seguito "il Sito") è una piattaforma online di proprietà di Dakhla Majalis, specializzata nella progettazione e vendita di sedute sahariane tradizionali marocchine.
Denominazione commerciale: Dakhla Majalis
Indirizzo: Quartiere Al Wahda, dietro Jarda 14 Agosto - Dakhla, Regno del Marocco
E-mail: contact@dakhlamajalis.com
Telefono: +212 657-059044
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge marocchina, in particolare dalla Legge n. 31-08 sulla tutela dei consumatori e dalla Legge n. 53-05 sullo scambio elettronico di dati giuridici.
2. Descrizione dei servizi
Attraverso il nostro sito offriamo i seguenti servizi:
Vendita di singoli prodotti: Sedute, cuscini, braccioli (coudoir) e altri pezzi tradizionali
Progetti su misura: Calcolo intelligente della disposizione delle sedute in base alle misure fornite dal cliente
Consulenza: Consigli sulla scelta e sulla progettazione della disposizione delle sedute
Nota molto importante: Il nostro sito non elabora alcun pagamento. Raccogliamo soltanto i tuoi ordini; pagamento e consegna vengono concordati direttamente tra il cliente e la Società per telefono o e-mail. Il pagamento avviene alla consegna o previo accordo diretto.
3. Procedura d'ordine
La procedura d'ordine si svolge come segue:
Scelta del prodotto o del progetto
Il cliente sceglie i prodotti o utilizza lo strumento di calcolo intelligente per ottenere un progetto su misura
Invio dell'ordine
Il cliente compila il modulo d'ordine con i dati di contatto e di consegna
Contatto diretto
Contattiamo il cliente per telefono o e-mail per confermare l'ordine e definire dettagli e prezzi
Accordo sul pagamento
Si concordano il metodo di pagamento (contrassegno, bonifico bancario, ecc.) e la data di consegna prevista
Realizzazione e consegna
Realizziamo l'ordine secondo le specifiche concordate e lo consegniamo all'indirizzo indicato
L'ordine diventa vincolante solo dopo il contatto diretto e l'accordo su tutti i dettagli tra noi e il cliente.
4. Prezzi
I prezzi indicati sul sito sono indicativi ed espressi in dirham marocchini (MAD). I prezzi finali:
Possono variare in base alla personalizzazione e alle misure definitive
Vengono definiti in via definitiva durante il contatto diretto con il cliente
Includono tutte le imposte applicabili in Marocco (IVA 20%)
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; i prezzi concordati con il cliente restano tuttavia invariati
5. Consegna
Condizioni di consegna:
Tempi di consegna: 10-15 giorni per i majlis dal ricevimento dell'acconto, 5-7 giorni per gli altri prodotti
Area di consegna: Consegniamo in tutte le città del Marocco tramite corriere
Modalità di pagamento: Acconto del 50% tramite bonifico bancario; il restante 50% si paga al corriere alla consegna
Costo di consegna: 100 MAD in tutto il Marocco (250 MAD per i salotti da esterno), da pagare al ricevimento della schiuma
Verifica alla consegna: Si consiglia al cliente di verificare i prodotti al ricevimento e di segnalare subito eventuali problemi
6. Diritto di reso e di cambio
In conformità alla Legge marocchina n. 31-08 sulla tutela dei consumatori, il cliente ha diritto a:
Garanzia di rimborso: Hai 3 giorni dalla consegna per ottenere il rimborso integrale se il majlis sahariano non ti soddisfa
Prodotti su misura: La stessa garanzia vale per tutti i prodotti: 3 giorni dalla consegna per il rimborso integrale
Condizioni di reso: Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato, con tutti gli accessori e l'imballaggio
Rimborso: Il rimborso integrale viene effettuato entro 14 giorni dall'accettazione del reso
Per resi o cambi, contattaci a contact@dakhlamajalis.com o al +212 657-059044 entro il termine indicato.
7. Garanzia
I nostri prodotti sono garantiti contro i difetti di fabbricazione:
Garanzia sulla schiuma: 25 anni sulla schiuma Dolidol HD 5 Bassmat, qualità numero 1
La garanzia copre: Difetti di fabbricazione di schiuma e tessuto, problemi di cuciture e di imbottitura
La garanzia non copre: Danni dovuti a uso improprio, macchie o strappi causati da un uso scorretto
8. Responsabilità del sito
Facciamo il possibile per garantire l'esattezza delle informazioni presenti sul sito; tuttavia:
Non garantiamo che il sito sia sempre disponibile senza interruzioni
I colori reali dei prodotti possono differire leggermente dalle immagini a causa delle impostazioni dello schermo
Non siamo responsabili di eventuali danni indiretti derivanti dall'uso del sito
La nostra responsabilità è limitata al valore dell'ordine in questione
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (immagini, testi, logo, progetti) sono tutelati dai diritti di proprietà intellettuale ai sensi della legge marocchina. È vietato:
Copiare o riprodurre qualsiasi contenuto senza previa autorizzazione scritta
Utilizzare il logo o il marchio senza autorizzazione
Qualsiasi uso commerciale dei contenuti del sito
10. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge marocchina. In caso di controversia:
Composizione amichevole: Privilegiamo sempre il dialogo diretto per risolvere qualsiasi problema
Mediazione: È possibile ricorrere alla mediazione prima di qualsiasi azione giudiziaria
Foro competente: Qualora la composizione amichevole non vada a buon fine, sono competenti i tribunali marocchini
Tutela dei consumatori: I consumatori marocchini possono avvalersi della tutela delle associazioni di consumatori legalmente riconosciute.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda sulle presenti condizioni o sui nostri servizi, contattaci:
Siamo disponibili dal sabato al giovedì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora del Marocco)
12. Modifica delle condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto dalla loro pubblicazione sul sito.
Gli ordini confermati prima di una modifica restano soggetti alle condizioni in vigore al momento dell'ordine.
Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per restare aggiornato.