Política de protección de datos personales
Nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales de conformidad con la Ley marroquí n.º 09-08 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
Última actualización: 4 de octubre de 2025
1. Responsable del tratamiento
Dakhla Majalis (en adelante, "nosotros" o "la Empresa") es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Nombre comercial: Dakhla Majalis
Dirección: Barrio Al Wahda, detrás de Jarda 14 de Agosto - Dakhla, Reino de Marruecos
Correo electrónico: contact@dakhlamajalis.com
Teléfono: +212 657-059044
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
Datos de identidad: Nombre completo
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
Datos del pedido: Detalles de los productos, medidas, notas
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado (para mejorar la experiencia de uso)
3. Finalidad de la recogida de datos
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
Gestión de pedidos: Recibir y tramitar sus pedidos de productos y diseños a medida
Comunicación: Responder a sus consultas y comunicarnos con usted sobre sus pedidos
Mejora: Mejorar nuestros servicios y la experiencia de uso de nuestro sitio web
Cumplimiento legal: Cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias
4. Base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos personales sobre la base de:
Su consentimiento: Cuando envía un pedido o rellena un formulario en nuestro sitio web
Ejecución del contrato: Para tramitar sus pedidos y prestar nuestros servicios
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestra actividad
5. Comunicación de datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Solo podemos compartirlos en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: Empresas de transporte y colaboradores técnicos que nos ayudan a prestar nuestros servicios
Obligaciones legales: Cuando lo exija la legislación marroquí
Nota importante: No procesamos ningún pago en nuestro sitio web. Todas las transacciones económicas se realizan directamente entre el cliente y la Empresa, tras el contacto.
6. Sus derechos
De conformidad con la Ley marroquí n.º 09-08, usted dispone de los siguientes derechos:
Derecho de acceso: Obtener una copia de sus datos personales
Derecho de rectificación: Corregir cualquier dato inexacto
Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos (con sujeción a las condiciones legales)
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
Derecho a la portabilidad de los datos: Obtener sus datos en un formato legible por máquina
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a: contact@dakhlamajalis.com
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o daño:
Cifrado de los datos en tránsito (SSL/TLS)
Almacenamiento seguro en bases de datos protegidas (Convex)
Acceso restringido únicamente al personal autorizado
Auditorías de seguridad periódicas
8. Plazo de conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines indicados, o según lo exija la legislación marroquí:
Datos de los pedidos: 10 años (de conformidad con las obligaciones contables y fiscales)
Datos de la cuenta: Hasta que se solicite su supresión o tras 3 años de inactividad
Datos técnicos: 13 meses
9. Cookies
Solo utilizamos las cookies necesarias para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, previo consentimiento:
Cookies esenciales: Para la autenticación y la gestión de la sesión (Clerk)
Cookies funcionales: Para guardar sus preferencias (carrito, idioma)
Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.
10. Contacto
Si tiene cualquier pregunta sobre nuestra Política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:
11. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que no hemos tratado sus datos personales conforme a la ley, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Control de la Protección de Datos Personales (CNDP):
Comisión Nacional de Control de la Protección de Datos Personales (CNDP)
Dirección: Hay Riad, Rue Dahmani, Rabat, Marruecos
Teléfono: +212 537 57 71 18
Correo electrónico: cndp@cndp.ma
Sitio web: www.cndp.ma
12. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le informaremos de cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web con la fecha de "última actualización" modificada.
Le recomendamos consultar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.